Politique de Confidentialité -

Politique de Confidentialité - Multi Renov Habitat

Multi Renov Habitat accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Multi Renov Habitat
Représenté par Monsieur Kenzo METBACH
16 Route de Fontsalive, 03270 Hauterive
Email : ent.metbach.habitat@gmail.com
Téléphone : 07 70 43 17 69

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Adresse postale

Informations relatives à votre projet de rénovation

Données de navigation (adresse IP, cookies, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traiter vos demandes de devis et de contact

Gérer la relation client et le suivi des projets

Vous adresser des informations sur nos services (avec votre consentement)

Améliorer nos services et notre site internet

Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes et la réalisation de prestations

Intérêt légitime : pour améliorer nos services et gérer la relation client

Consentement : pour l'envoi de communications marketing

Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Multi Renov Habitat et à ses collaborateurs habilités. Elles ne sont en aucun cas transmises, vendues ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, services informatiques) qui agissent uniquement sur nos instructions et dans le respect de la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après la fin de celle-ci

Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie

Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions

Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : ent.metbach.habitat@gmail.com
• Par courrier : 16 Route de Fontsalive, 03270 Hauterive
• Par téléphone : 07 70 43 17 69

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et les protéger contre toute perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

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